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服务承诺

发布日期:2022-04-13  浏览次数:481

       1、 按需择医。门诊分别开设方便门诊、普通门诊、专病门诊、专科门诊、专家门诊等,病人自主择医;病区实行病人选择医疗小组制度。

  2、 各诊疗检查科室准时开诊,节假日不停诊。

  3、 急诊各诊疗科室24小时应诊,确保“绿色通道”畅通,危重病人由工作人员陪送检查、住院。

  4、 实行首院、首科、首诊负责制,不推诿病人。

  5、 门诊实行一站式服务;敞开式分层挂号、收费;集中采血和发放化验报告;取消检查预约(需特殊准备的特检项目除外)。

  6、 以科学诊治为原则,根据患者病情合理检查、合理用药、合理治疗。严格执行各项诊疗技术规范和标准,严格控制药占比。

  7、 严格执行药品质量标准,做到无质量不合格药品,无假冒伪劣药品,无过期失效药品。

  8、 加强医患沟通,执行医务公开,尊重患者选择权、知情权和监督权。实行贵重药品审批制度,千元以上诊疗费用书面告知同

  意制度、严格控制大处方。

  9、 医务人员挂牌上岗,礼貌接诊,文明待人,用语规范。

  10、 我院是由焦作市政府命名的“无红包医院”,欢迎社会各界进行监督。若我院医务人员有收受红包行为,查实后立即按照相关

  规定进行查处。

  11、 坚决抵制商业贿赂,拒绝接受任何单位及个人以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

  12、 院内无开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等开单提成。医疗收入不直接与个人收入挂钩,奖金分配不直接与药品、检查收入挂钩。

  13、 未经医院批准,不介绍病人到院外检查、治疗。

  14、 严格执行财务制度,科室和个人不分解收费、超标准收费、自立项目收费,不私自收取现金。

  15、 实行医疗收费及药品价格公示制、查询制,费用告知制。住院病人实行“一日费用清单制”。


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